…Enfin, pas encore.

Si tu as besoin de com’ pour ton entreprise, c’est que tu as besoin de marketing, aussi.

Et là, tu te prends la tête entre les mains, et tu fais « oh non non non » très fort.
Parce que le marketing…
T’aimes pas ça.

Tu as monté ton activité pour transmettre quelque chose que tu aimes, qui te passionne, qui te rend fière.
Tu as envie d’aider les gens, d’embellir le quotidien de tes clients, ou de leur rendre service, tout en faisant ce que tu sais faire de mieux.

C’est honorable, et c’est tout à fait le bon point de départ (il me semble !)
pour enfin « vivre de notre passion ».

Mais même dans notre passion, y a des paramètres à prendre en considération

Et pour vendre, il faut savoir (un tout petit peu) comment s’y prendre.

Parce que, désolée de te décevoir, mais NON, il ne suffit pas d’ouvrir un restaurant avec un super concept et parier sur le hasard pour que les gens tombent dessus.

Non, il ne suffit pas d’avoir la méga-idée du siècle qui résoudra le problème de stress de millions de personnes, si tu ne sais pas comment la vendre.

Et pour vendre ta prestation ou ton produit : tu dois savoir à qui tu t’adresses.

Ok, mais à quoi ça sert,
réellement, un « client idéal » ?

Connaître ton client idéal (on l’appelle aussi « persona » dans le marketing) ce n’est pas juste pour faire beau, dans un coin de ton bureau (ou dans ton logiciel de gestion d’entreprise).

C’est nécessaire (voire primordiale !) de le connaître pour comprendre ses blocages, ses besoins, et axer ta communication.

Communiquer sur ton entreprise sans prendre en considération cet aspect-là, c’est communiquer dans le vent.
Tu ne parleras que de toi, et ça, le client, il n’en veut pas.

Eh oui, ma p’tite dame, je vais pas t’apprendre que l’être humain est égoïste (à différent degré suivant les êtres humains) et qu’il aime qu’on le flatte, qu’on reconnaisse ses besoins, qu’on prenne soin de ses rêves, et qu’on trouve des solutions à ses problèmes.

Comment définir ton client idéal ?

Quand, pendant mes accompagnements, je demande à ce qu’on définisse le client idéal, j’ai souvent comme réponse :

« Les femmes de plus de 30 ans. »
« Les ados qui aiment pas sortir. »
« Les gens qui veulent mieux vivre. » (Oui, on m’a déjà dit ça)
« Les personnes aisées. »
Etc.

Bon, tu cernes le problème ? Ce ne sont pas des « clients idéaux », c’est environ la moitié de la population (voire 100% de la population).
Si tu souhaites t’adresser à un « client idéal » comme ça… Tu t’adresses à la planète entière.

Et il y a une règle en communication :

Parler à tout le monde,
c’est parler à personne.

Personne ne se sent concerné par ton message.
Ton client ne se reconnaît pas dedans, puisqu’il est assimilé à la masse.
Et ta communication n’a plus d’impact.

Alors, tu dois recentrer tout ça.

Trouver ton client idéal avec précision, ça ne se limite pas à son âge, son genre, sa classe sociale ou son lieu de vie.
Ça, ce sont des généralités. Pour aller plus loin, il faut une vraie étude de terrain.

Pas un simple questionnaire très flou auquel tu réponds aléatoirement en imaginant les réponses.
Non.
Tu dois te transformer en Sherlock Holmes et enquêter sur tout ce qui fait vivre ton client.

Ses habitudes, ce qui lui procure de la joie, de l’apaisement, du stress, ses rêves les plus fous et ses cauchemars les plus terribles (et j’exagère à peine).

Plus tu es précise dans ta recherche, plus tu pourras trouver exactement ce qui bloque chez tes clients, et leur proposer leur solution.

Et pour ça, il y a un outil

Si tu es arrivée jusqu’ici, c’est parce que tu as envie de construire au plus juste ce client idéal, non ?
Il est peut-être temps de passer à l’action.

J’ai construit un petit outil pour t’aider justement à ça.
Tu lui donnes trois infos sur ton activité, et il te renvoie des questions précises à te poser.
Pas un profil tout fait à copier-coller, mais des pistes pour creuser toi-même qui est vraiment la personne que tu cherches à toucher.
Tu le trouves juste ici, dans ma boîte à outils.

(Attention, cet outil utilise l’intelligence artificielle. Je l’ai donc limité à deux utilisations par personne pour éviter tout abus. L’IA est pour moi, un outil qui permet de propulser des idées, pas de créer à notre place !)

Et après ?

Tu as pu répondre aux questions générées ?
Mais l’IA ne suffit pas (et j’ose espérer qu’elle ne suffira JAMAIS).

Dans ton logiciel de gestion d’entreprise, tu devrais avoir (ou créer) une partie avec ton client idéal et y noter :

Le portrait de ton client idéal se dessine petit à petit, et tu trouves enfin des angles de communication pour lui parler, et le toucher en plein cœur.

Alors, tu testes et tu m’en parles ?

Et tu peux aussi retrouver mon post Instagram qui en parle !